Documento Legal
Alista Consulting, en adelante denominada "el Proveedor" o "la Firma", es una empresa de consultoría estratégica en tecnología de la información y negocios, con domicilio en Lázaro Cárdenas Pte. 2953, Col. Chapalita, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44500, y contacto electrónico en ventas@grupoalista.com.
El "Cliente" es toda persona física o moral que contrata, accede o hace uso de los servicios de Alista Consulting, ya sea a través de un contrato de prestación de servicios formal, carta propuesta aceptada, correo electrónico de confirmación o cualquier otro instrumento equivalente.
La aceptación de una propuesta de servicios, el inicio de los trabajos o el acceso a los entregables implica la aceptación plena e irrestricta de estos Términos y Condiciones.
Alista Consulting presta servicios profesionales de consultoría que incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
Los servicios se prestan conforme al alcance específico definido en cada propuesta o contrato individual. Cualquier servicio fuera del alcance acordado deberá ser solicitado formalmente y estará sujeto a una cotización adicional.
Todo engagement inicia con la presentación de una propuesta escrita que describe el alcance, metodología, entregables, plazos y condiciones económicas. La propuesta tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de su fecha de emisión, salvo indicación contraria.
La aceptación formal se perfecciona mediante:
El inicio de los trabajos sin formalización previa, a solicitud expresa del Cliente, se entenderá como aceptación tácita de los términos de la propuesta vigente.
Los honorarios, estructura de pago y moneda aplicable se establecen en cada propuesta de servicios. Como regla general:
Los pagos deben realizarse dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de factura o hito acordado. El retraso en el pago genera intereses moratorios del 2% mensual sobre el saldo insoluto, sin perjuicio del derecho de la Firma a suspender los servicios hasta la regularización del adeudo.
Los precios no incluyen IVA ni cualquier otro impuesto aplicable, salvo indicación expresa en contrario.
Para el correcto desarrollo de los servicios, el Cliente se obliga a:
Los entregables generados durante el engagement — incluyendo reportes, diagnósticos, planes estratégicos, manuales de proceso y documentación técnica — serán propiedad del Cliente una vez liquidado el total de los honorarios acordados.
La metodología FORGE, los marcos de trabajo propietarios, las plantillas, herramientas y procesos internos de Alista Consulting son propiedad exclusiva de la Firma y no forman parte de los entregables cedidos al Cliente.
El Cliente otorga a Alista Consulting el derecho de mencionar el engagement como referencia de portafolio, sin revelar información confidencial, salvo instrucción expresa en contrario documentada por escrito.
Ambas partes se obligan a mantener estricta confidencialidad sobre la información intercambiada durante el engagement. Esta obligación incluye, sin limitarse a:
La obligación de confidencialidad permanece vigente por un período de 3 años posteriores a la conclusión del engagement, independientemente de la causa de terminación.
Se exceptúa de esta obligación la información que sea de dominio público por causas ajenas a las partes, o que deba ser revelada por mandato legal o resolución judicial.
Alista Consulting presta servicios de consultoría y asesoría profesional. La implementación de las recomendaciones y las decisiones ejecutivas son responsabilidad exclusiva del Cliente.
La responsabilidad total de la Firma frente al Cliente, por cualquier causa, no excederá el monto total de los honorarios efectivamente pagados en el engagement correspondiente durante los 12 meses anteriores al evento que da origen al reclamo.
Alista Consulting no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes, salvo que medie dolo o negligencia grave debidamente probada.
Cualquiera de las partes puede terminar el engagement mediante aviso escrito con 30 días de anticipación. En caso de terminación anticipada:
La Firma se reserva el derecho de terminar el engagement de forma inmediata en caso de incumplimiento de pago mayor a 30 días, sin perjuicio del cobro de los servicios devengados.
La relación entre Alista Consulting y el Cliente es de prestación independiente de servicios profesionales. Nada en estos términos crea una relación laboral, sociedad, franquicia, representación o agencia entre las partes.
Los consultores asignados a cada engagement actúan en representación de la Firma y bajo su supervisión, sin que ello implique una relación laboral con el Cliente.
Alista Consulting se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán notificados a los clientes activos con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. Para nuevos clientes, la versión vigente al momento de formalizar el engagement será la aplicable.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de forma amigable antes de iniciar acciones legales formales.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: