01 Identidad y Domicilio del Responsable
Grupo Alista S.A. de C.V., a través de su división Alista Imports, con domicilio en Lázaro Cárdenas Pte. 2953, Col. Chapalita, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44500, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento.
Para ejercer sus derechos ARCO o presentar cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: privacidad@grupoalista.com
- Teléfono: +52 333 128 8999
- Correo postal: Lázaro Cárdenas Pte. 2953, Col. Chapalita, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44500
02 Datos Personales Recabados
Para la prestación de nuestros servicios de importación, agencia aduanal y logística internacional, recabamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, RFC, CURP, número de identificación oficial
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil, dirección postal
- Datos fiscales y comerciales: razón social, domicilio fiscal, giro mercantil, datos bancarios para facturación
- Datos aduanales: patente de importador, poder notarial, inscripción en padrón de importadores
- Datos de la operación: descripción y valor de mercancías, país de origen, proveedores internacionales
No recabamos datos personales sensibles (datos de salud, creencias religiosas, origen étnico, preferencias sexuales, datos genéticos) en el desarrollo ordinario de nuestros servicios.
03 Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Tramitación de pedimentos de importación y despacho aduanal ante el SAT
- Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y aduaneras
- Emisión de facturas electrónicas (CFDI) y documentos de transporte
- Coordinación logística con navieras, aerolíneas y transportistas
- Comunicación sobre el estatus de sus operaciones
- Gestión de cobros y pagos relacionados con sus importaciones
Las finalidades secundarias (no necesarias pero que mejoran la experiencia) incluyen:
- Envío de información comercial sobre nuestros servicios y novedades en comercio exterior
- Realización de encuestas de satisfacción
- Elaboración de estadísticas internas y análisis de tendencias de importación
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@grupoalista.com.
04 Transferencias de Datos
Para el cumplimiento de las finalidades descritas, Alista Imports podrá transferir sus datos personales a las siguientes entidades, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, al ser necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales:
- Servicio de Administración Tributaria (SAT): para tramitación de pedimentos y cumplimiento fiscal
- Agencia Nacional de Aduanas de México (ANAM): para reconocimiento y despacho de mercancías
- Navieras, aerolíneas y transportistas: para coordinación del flete internacional y nacional
- Autoridades sanitarias (COFEPRIS, SENASICA): cuando la mercancía requiera permisos previos
- Instituciones bancarias: para procesamiento de pagos y transferencias
Cualquier otra transferencia de datos a terceros no listados anteriormente requerirá su consentimiento expreso previo.
05 Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), conforme a lo establecido en la LFPDPPP:
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
Pedir la supresión de sus datos de nuestras bases, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
Oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias o cuando tenga causa legítima para ello.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@grupoalista.com indicando: nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer, documentación que acredite su identidad y, en su caso, los datos o documentos que fundamenten su solicitud.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo dispuesto en el artículo 32 de la LFPDPPP.
06 Mecanismo de Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando no exista impedimento legal o contractual que lo impida (por ejemplo, si existe una operación aduanal en curso que requiera el tratamiento de sus datos para su conclusión).
Para revocar su consentimiento, envíe un correo a privacidad@grupoalista.com con el asunto "Revocación de Consentimiento" indicando su nombre completo y los datos cuyo tratamiento desea revocar. Procesaremos su solicitud en un máximo de 20 días hábiles.
Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados conforme al consentimiento previamente otorgado.
07 Seguridad de la Información
Alista Imports implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluyendo:
- Control de acceso a bases de datos con autenticación y autorización por roles
- Encriptación de información sensible en tránsito y en reposo
- Acuerdos de confidencialidad con el personal que tiene acceso a datos personales
- Procedimientos de respaldo y recuperación de información
- Revisión periódica de políticas y controles de seguridad
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo notificaremos de manera inmediata conforme a la legislación aplicable.
08 Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestros canales de contacto (correo electrónico, WhatsApp) no utilizan cookies ni tecnologías de rastreo para la identificación de usuarios.
En caso de que en el futuro habilitemos un sitio web con funcionalidades que impliquen el uso de cookies o tecnologías similares, actualizaremos este aviso y le informaremos sobre:
- El tipo de cookies utilizadas (funcionales, analíticas, publicitarias)
- Los datos que recaban y su finalidad
- El mecanismo para deshabilitarlas
Por el momento, no realizamos rastreo de comportamiento en línea ni utilizamos herramientas de análisis de tráfico web que impliquen el tratamiento de datos personales.
09 Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento para atender cambios legislativos, regulatorios o en nuestras prácticas de negocio. Cualquier modificación será comunicada a través del correo electrónico registrado por el Cliente y/o publicada en nuestros medios de comunicación oficiales.
Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de última actualización siempre estará visible en el encabezado de este documento.
Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestra parte, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, CDMX, o a través de su sitio web oficial. Tel. 800-835-4324.